Защита прав потребителей
Мы живем в век товаров и услуг, где споры по защите прав потребителей по праву являются самыми распространенными спорами, с которыми заявители обращаются в суд.
Приобретая товары и услуги, помимо соответствия надлежащему качеству, вы в праве требовать от продавца предоставить всю необходимую информацию, а также обеспечивать гарантийное обслуживание. Что в свою очередь зачастую не соответствует возлагаемым обещаниям и требованиям.
Предоставляем широкий спектр услуг в рамках закона «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса, Вашего договора и иных специальных законов, регулирующих правоотношения, связанные с приобретенными Вами товарами и услугами.
Товар ненадлежащего качества
Докажем факт приобретения товара у данного продавца, зафиксируем все его недостатки, опровергнем доводы что они возникли вследствие ненадлежащей эксплуатации товара.
В претензионном или судебном порядке, реализуем право на:
- Замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар;
- Замену товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перераспределением цены;
- Соразмерное уменьшение покупной цены;
- Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- Отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар суммы;
Нарушение исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Установим факт нарушения сроков выполнения работа (оказания услуг) и опровергнем доводы исполнителя о том, что нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) произошли по вине заказчика.
В претензионном или судебном порядке, реализуем право на:
- Оплату неустойки за невыполнение работы (оказания услуги) в срок;
- Компенсацию расходов на выполнение работы третьими лицами;
- Компенсацию расходов по выполнению работы своими силами;
- Уменьшение цены за выполнимую работу;
- Отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг);
Наличие недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)
Зафиксируем все недостатки и опровергнем доводы исполнителя о том, что они произошли по вине заказчика в следствии нарушения правил пользования.
В претензионном или судебном порядке, реализуем право на:
- безвозмездное устранение исполнителем недостатков в выполненной работе (оказанной услуге). + рассчитаем положенную неустойку;
- соответствующее уменьшение цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работу. + рассчитаем положенную неустойку.
- Компенсацию расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) третьими лицами;
- Компенсацию расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами;
- Отказ от исполнения договора выполнения работ (оказания услуг);
Защита прав потребителя в иных случаях
- Признаем недействительными условия договора ущемляющие права потребителя;
- Реализуем право потребителя на отказ от навязанных услуг;
- Обяжем продавца произвести гарантийное обслуживание;
- Реализуем права потребителя на безопасность товара;
- Реализуем право потребителя на получение информации о товаре;
Если в вышеперечисленных случаях, Вы понесли убытки (аренда жилья из-за затянувшегося ремонта; транспортировка, хранение товара; затраты на экспертизу и юридическая помощь; оплата навязанной страховки банком; убытки, связанные с недостоверно предоставленной информацией о товаре и т.д.), они подлежат возмещению в полном объеме, вместе с компенсацией морального вреда.
При удовлетворении установленных законом требований потребителя в судебном порядке, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.